B2B


B2B – 2.2 none” (Business-to-business – second-to-none)



Godt købmandskab på Internet
Nyt e-handelssystem skal integrere den nyeste forskning indenfor design og brug af multimedier på Internet med avanceret brug af computerstyrede salgs- og logistiksystemer

Nordjysk fyrtårnsprojekt

AM Production Multimedia har i samarbejde med en række nordjyske partnere, fået midler fra Det Digitale Nordjylland til at etablere et nordjysk IT-selskab med kompetence indenfor elektronisk handel mellem virksomheder. Selskabet skal udvikle et kommercielt og multimedieintegreret softwareprodukt og har som målsætning, at softwareproduktet tages i anvendelse af mindst én erhvervsvirksomhed under projektets forløb.

Aktuelt fokus på e-handel

Udbredelsen af Internet er i rivende udvikling. Stort set alle virksomheder er i dag forbundet via Internet. Det giver nye muligheder for kommunikation og samarbejde mellem virksomheder og deres kunder. Handel mellem leverandør og kunde over Internet – e-handel som det kaldes i daglig tale – er en af de samarbejdsformer som har stor opmærksomhed. Hvor hidtidige systemer især har taget udgangspunkt i virksomhedernes salg til forbrugere er det nu især virksomhedernes salg til andre virksomheder, der fokuseres på.

Værktøj til godt købmandskab

Med dette projekt opbygges et e-handelssystem, som udnytter den viden sælgeren allerede har om kundernes ønsker og behov for forskellige produkter. Kunden skal med brugen af systemet opnå en service og brugervenlighed, som tåler sammenligning med den gode oplevelse ved skranken hos en leverandør. Samtidig er det målet, at opnå fordele i form af sparet tid og omkostninger samt mulighed for at bestille varer, døgnet rundt.
Systemet skal anvende de nyeste og mest avancerede brugergrænseflader, der integrerer såvel tekst, lyd, billede og video. Helt afgørende er en optimal forståelsesproces og samtidig fastholdelse af kunden

Født til integration i virksomheden

Projektets mål er at udvikle et system, der uden videre kan knyttes til eksisterende standardsystemer. Systemet kan derfor betragtes som en form for ”lim”, da det forbinder og integrerer allerede eksisterende systemer. Der er således tale om et åbent system, der kan lægge sig op af såvel eksiste

Kommentarer

Send en kommentar

Populære opslag fra denne blog

"Fordi du stiller krav til kommunikation"

             "Fordi du stiller krav til kommunikation" Virksomheder oplever i stigende grad, hvor vigtig kommunikation er - såvel internt som eksternt. Derfor samarbejder flere og flere virksomheder med et kommunikationsbureau . Beslutter du at blive kunde hos KOMMUNIKATION, indleder du et samarbejde med et kommunikationsbureau, der stiller store krav til kommunikation. Vi holder os velinformerede om markedets behov, og vi udvikler vores kompetencer, så du som kunde får mest muligt ud af at samarbejde med os. Vi arbejder målrettet men holder konstant øjne, ører og sind åbne for at finde de løsninger, der bedst betaler sig for dig. Samtidig indgår du automatisk i vores netværk af leverandører og samarbejdspartnere. På den måde skaber vi et overblik, der sikrer, at du får den bedste behandling til den laveste pris.
Læs mere

Kompetencer

Alt hvad der ligger indenfor dialogføring, indvendingsbehandling og håndtering af forskellige kundeprofiler ligger dybt indarbejdet. Ligeledes stemmeføring, pauser, variationer, dialogstyring. Stille de rette spørgsmål som lige dele dialogstyring og afdækning. At sige det rigtige for at få den rigtige information - Spørgsmål som dialogstyring - At lytte efter de egentlige svar Jeg spørger og lytter til svaret. Det der ikke bliver sagt, eller besvaret, spørger jeg mere ind til, Derefter bruges kundens respons som afsæt til dialogteknik. Jo mere det er kunden, der taler, jo flere informationer får jeg, som kan bruges til kvalitativ luk. Her arbejdes der for at tale MED kunden, ikke til kunden, ned til kunden eller forbi kunden. Lyder det indelysende? Det kræver træning, erfaring og disciplin at gennemføre en kundedialog uden at falde i minimum én af de 3 gængse fælder, som de fleste sælgere begår. Det giver emnespild og dårlige luk af dialogen, hvor der ikke opnås en gennemprøvet kun...
Læs mere

Opbygning af forløbet

Vi indleder forløbet med at afklare din lederprofil og dit personlige udviklingsfelt gennem test og dybdeinterview. Fokus er især på dig som kommunikerende leder. Derefter følger tre intensive kursusdage, hvor du arbejder med din mundtlige kommunikation. Mellem kursusdagene gennemfører du et kommunikationsprojekt i din egen organisation. Gennem hele forløbet har du egen coach og mulighed for faglig sparring fra underviserne for at sikre at din læring bliver til konkrete resultater. Inden første kursusdag:  Lederprofil og dybdeinterview: Mercuri Urvals personligheds- og færdighedstest er et hypoteseværktøj til afdækning af lederens personlige kompetenceprofil. Testen består af tre elementer: Personlighedstest ,  hvor du ved at vælge mellem et begrænset antal svar giver et billede af dig selv. Sproglig og analytisk test , der måler dine præstationer inden for specifikke områder som talbehandling og sprog.  Oplysningsskema , hvor du giver oplysninger om personlige...
Læs mere